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예약확인/취소/결제

환불규정

※ 시설사용료 반환
반환 비율 반환 조건
시설사용료 전액 반환 1. 천재지변, 그 밖의 불가항력적인 사유로 시설 사용이 불가능하게 된 경우
2. 관리자의 귀책사유로 시설 사용이 불가능하게 된 경우
※ 시설사용료 반환기준 (제7조 관련)
구분 반환기준 비고
취소일 비율
신청자의 예약취소에따른
계약해제
사용예정일 10일전까지 취소 또는 계약체결 당일 취소 사용료 전액 환급 -
사용예정일 7일전까지 취소 사용료의 90% 환급
사용예정일 5일전까지 취소 사용료의 70% 환급
사용예정일 3일전까지 취소 사용료의 50% 환급
사용예정일 1일전까지 취소 사용료의 20% 환급

※ 기간계산 예시
      - 사용예정일이 15일(토)인 경우 1일 전은 13일(목) 자정까지를 의미함
        (「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회고시 2014-4호) 중 숙박업 참조)

※ 사용예정일 4일전 취소시 3일전 환급적용
※ 날짜이동은 불가 합니다.

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